途牛发布机票、酒店、主题游战略体验提升至最优

2016-01-22 14:02:00 人民网-旅游频道 分享
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以“新生态 聚精彩”为主题的“2016途牛机票、酒店、主题游战略发布会暨供应商大会”在北京召开。发布会上,途牛旅游网就机票、酒店、主题游三大业务开放平台招商政策、发展目标等内容,与参会的数百家供应商进行了分享,共同商讨2016年深度合作战略,以达到供应商、途牛、用户三方互利共赢。

途牛旅游网总裁严海锋表示,“从行业地位看,目前途牛已是在线休闲旅游市场第一名;从资本关注层面看,2015年,通过京东领投及海航旅游的战略投资,途牛总计获得了10亿美元的战略投资,同时获得了京东庞大的流量优势以及海航旅游的大交通优势;从本次发布会途牛发布的三大开放平台战略维度看,通过在高客单价旅游打包产品市场形成的领先优势以及高质量服务,途牛决定将机票、酒店、主题游三大品类的供应链端能力开放,与合作商共享途牛的流量和产品整合优势,重点打造‘+X’旅游生态圈,使消费者能够在途牛平台上一站式选购旅游相关产品,并获得途牛统一的服务保障,将客户体验提升至最优。”

打造高效机票供应链,2016年目标日出票量10万张

得益于在在线休闲旅游市场的深耕布局,2014年,途牛机票业务由度假散客票开始起步, 2015年2月上线直客频道后,该业务更是获得了突飞猛进的增长:国内机票方面,2015年第三季度出票量同比增长20倍;国际机票方面,2015年第三季度出票量同比增长4.5倍。

在这些良好基础之上,途牛交通事业部总经理陈世宏表示,2016年,途牛机票将依托途牛在在线休闲旅游市场的优势,完善途牛生态,打造高效率机票供应链,与供应商实现合作共赢,并全方位提升用户体验。

陈世宏表示,途牛将从平台、分销、直客、度假四个方面着手打造高效率机票供应链。针对平台供应商,途牛将提供包括竞价排名、大数据支持、经营分析等服务;与供应商共享完善的线上线下分销体系,实现机票快速有效的销售;与供应商分享途牛以休闲、商旅、高端用户为主的散客以及TMC和MICE团队游用户;基于途牛旅游行业资源整合进行生态延展,提供“机+X”组合方式,丰富休闲旅游打包产品,提升利润空间和客户体验。

“2016年,途牛机票业务将实现一年内日出票量10万张。”陈世宏表示。此外,途牛还将针对机票合作伙伴提供专属的供应链金融服务,包括“包机无忧”和“雪球计划”等,对重点合作伙伴加大授信力度支持。

酒店业务呈现象级增长,2016年酒店间夜数将增10倍

与机票业务类似,借力途牛在在线休闲旅游市场取得的领先地位,途牛酒店业务也获得了现象级增长。具体而言,途牛国内酒店预订量2015年同比增长725%;途牛国际酒店预订量2015年同比增长460%。

除了预订量的高倍数迅猛增长,目前途牛酒店频道拥有酒店SKU超过60万个,覆盖全球主要商务、旅游城市,无线订单占比超过80%,至2015年底,途牛酒店开放平台合作伙伴超过500家。

“途牛酒店业务的快速增长得益于‘酒+X’打包度假产品的成功整合切入。”途牛酒店事业部总经理俞轩表示,途牛拥有业界领先的打包休闲旅游产品,途牛酒店以此为依托,整合“酒+X”打包产品,有效促进了途牛酒店业务的快速增长。2016年,途牛酒店将投入重金加快建设酒店开放平台3.0版本。

俞轩表示,途牛酒店开放平台将在技术层面升级,同时为供应商提供立体化分销体系。首先,可以为合作伙伴提供自动化高效率的对接系统。其中,系统直连已配备专业成熟的技术支持团队,能够提供稳定高性能服务;N-Booking系统可实时更新房态房价,便于合作伙伴一键管理订单;此外,泰坦云、德比软件和畅联等第三方平台的合作用户可以通过系统和数据的技术打通,与途牛酒店业务进行商务合作。在立体化分销体系方面,途牛将与供应商共享途牛独家经营的京东旅行-度假频道以及途牛分销平台“笛风假期”,同时途牛还持续与银行、高铁、电信等机构开展多样化异业合作,帮助供应商扩大分销渠道。

“针对酒店开放平台供应商,我们将采取分级政策,同时给供应商提供特推标识、优先推荐等在内的流量支持,对账、结算自动化服务支持,产品优化指导、竞争力分析等大数据支持,以及供应链金融服务支持等。”俞轩表示,2016年,途牛将与超1000家优质供应商合作,其中重点供应商的年合作金额将会突破亿元,酒店间夜数实现10倍增长,与合作伙伴共进步,同发展。

独家定义主题游,携手千家合作伙伴抢滩百亿大市场

机票、酒店开放平台之外,途牛还宣布打造主题游开放平台,并引入包括罗马假日婚纱连锁集团、三夫梦想旅行社、北京极之美旅行社等在内的200多家专业主题游产品供应商。

针对市场纷繁杂乱的主题游定义,途牛按照婚嫁、生育、享受人生等“人生主题”对主题游产品进行独家分类,并将重点发力游学、婚拍、精品人生、医疗以及亲子等板块。

事实上,去年途牛便已全面布局主题游市场,率先上线“户外游”频道。截至2016年1月5日,户外游供应商数量已扩充至近120家,产品数量增至近300条,2015年12月交易额环比增长高达200%。其中,途牛将户外和游学结合在一起,独家设计了南极移动地理课堂主题游产品,从上线到用户自动下单2周完成销售额300万元。户外游之外,途牛还布局全球旅拍业务。截至2015年第四季度,途牛旅拍产品数量超过600条,预订量同比增长超110%。其中,2015年12月途牛三亚热卖旅拍产品销售额达320万元,成功服务了500对新人。

分析人士表示,随着国民收入的持续增加,更多消费者渴望个性化、差异化、主题鲜明的旅游产品。未来3年,主题游市场将继续保持高速增长态势,交易规模有望突破100亿元,成为旅游市场新的增长极。

途牛旅游网主题游产品总监汪靓芬表示,针对这一潜力市场,途牛将积极打造主题游开放平台,并在3年内集合千家供应商做大市场蛋糕,巩固途牛在主题游市场的领先地位。

在打造主题游开放平台的同时,为强化用户体验,途牛设置了严格的供应商准入门槛。主题游产品供应商加入开放平台,必须达到产品中主题资源占有量不低于30%、拥有专业技能人员等硬指标。以婚拍为例,途牛对婚纱机构连锁店数量、摄影基地资源、摄影师从业经验等均提出了明确要求。

与机票、酒店业务扶持政策类似,途牛也将在主题游板块扶持2家5000万级婚拍供应商,超过20家的千万级户外、游学、精品旅行供应商。

“借助机票及酒店开放平台,途牛将可以为用户提供更丰富、高品质产品和服务,打造主题旅游领域的第一入口。”汪靓芬表示。

责编:刘雨晗(实习)