“微笑让世界更美好”——环球航空微笑天使评选活动每两年举办一次,将此作为促进中国和国际间合作的桥梁和纽带,融合多元文明,创建“高端服务业”国际化产业新符号,提升世界民航服务业的服务质量和安全系数。
乘客最关注的是出行时选择哪家航空公司;空乘人员的服装成了乘客关注的热点;对于航班延误,更多的乘客给予了理解与宽容。
首届环球航空微笑天使评选活动,是主办方联合全球航空业共同打造“微笑服务工程”的大型社会公益活动。
如果说,人们在这个世界上的交流与沟通依靠的是各种不同的语言的话,微笑则是一个通行于世界各行各业的语言,她向人们传递的信息是真诚、友善、亲和、尊重、理解与关注。
微笑,这一没有国界的语言闪耀着人文精神的光芒,以至成为一种符号:于世界,象征着和谐;于行业,寓意着品牌。
在世界范围内,选择航空业来解读微笑、倡导微笑,以微笑作为一种文化软实力,作为行业及其从业人员的核心竞争力,是我们策划、实施“环球航空微笑天使评选活动”的出发点和终结点。
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团体和个人各设四项大奖
个人分设十大单项奖
环球时报社
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