9CaKrnKdJAv tech.huanqiu.comarticle滴滴计划招募千名党员客服 加强客服安全体系建设/e3pmh164r/e3pmtm015【环球网科技综合报道】日前,滴滴出行发布公告,称为进一步完善投诉报警和快速反应机制,在上级党组织的指导下,拟招募千名党员客服并优先进入安全应急客服团队,进一步加强客服安全体系建设。客服作为提高产品服务能力的重要环节之一,滴滴对此十分重视。根据滴滴披露的数据,目前滴滴平台拥有1.5万名客服,其中自建客服5千名,外包客服1万名,今年1月到9月帮助超过110万名乘客找回遗失物品,每天处理客服进线超过200万通,尚无法承接所有的客服进线。滴滴官方表示,将持续投入资源到客服体系,自建客服团队将增加至8千名。 滴滴介绍,自安全整改工作开展以来,滴滴安全应急客服团队人数已增加3倍。9月底成立的“警方调证对接工作组” 7X24小时待命,针对所有提供警官证等有效证明材料、符合基本调证法律法规的需求,最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作。1539735780000环球网版权作品,未经书面授权,严禁转载或镜像,违者将被追究法律责任。责编:梁爽环球网153973578000011["9CaKrnJjZVC","9CaKrnKdm6Q","9CaKrnKd1WM","9CaKrnKd6pj","9CaKrnKcIfy","9CaKrnKcfq5"]//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2018/1017/08/31/20181017083137988.jpg
【环球网科技综合报道】日前,滴滴出行发布公告,称为进一步完善投诉报警和快速反应机制,在上级党组织的指导下,拟招募千名党员客服并优先进入安全应急客服团队,进一步加强客服安全体系建设。客服作为提高产品服务能力的重要环节之一,滴滴对此十分重视。根据滴滴披露的数据,目前滴滴平台拥有1.5万名客服,其中自建客服5千名,外包客服1万名,今年1月到9月帮助超过110万名乘客找回遗失物品,每天处理客服进线超过200万通,尚无法承接所有的客服进线。滴滴官方表示,将持续投入资源到客服体系,自建客服团队将增加至8千名。 滴滴介绍,自安全整改工作开展以来,滴滴安全应急客服团队人数已增加3倍。9月底成立的“警方调证对接工作组” 7X24小时待命,针对所有提供警官证等有效证明材料、符合基本调证法律法规的需求,最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作。